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汽车刮痕怎么报保险

日期:2025-01-04 21:55:59

汽车刮痕报保险的步骤如下:

当场报案

发现车辆刮痕后,应立即拨打保险公司的客服电话进行报案,并告知保险公司工作人员车辆的具体情况。

保险公司查勘

保险公司会派人到现场进行查勘,确认刮痕是否为本次事故造成。如果是以前的旧划痕,保险公司将不承担赔偿责任。

定损

查勘人员会对车辆损失进行定损,确定损失金额。有些小刮蹭事故,保险公司可能要求车主自行拍照并通过微信发送照片进行确认。

修车

-车主可以选择到保险公司指定的修理厂或4S店进行维修。修完车后,如果修理厂是保险公司的合作单位,他们会垫付修车费用,然后车主可以携带相关证件和修车发票到保险公司索赔。

提交索赔材料

索赔手续完成后,车主需要收集并提交所有必要的索赔材料,包括保险单、驾驶证、行驶证、被保险人身份证、修理发票等,以便保险公司进行赔付。

赔付

保险公司在审核所有材料后,会将赔款打入车主指定的银行账户。

注意事项:

划痕险通常有每次15%的免赔率,即保险公司只赔付核定损失金额的85%。

报案应在事故发生后48小时内完成,否则可能会影响理赔。

建议选择可靠的大型保险公司,以确保理赔服务的保障。

通过以上步骤,车主可以顺利完成汽车刮痕的保险理赔流程。