当营业执照出现异常时，企业应当根据不同原因采取相应的处理措施。以下是处理营业执照异常的详细步骤：
登录国家企业信用信息公示系统，查询被列入异常名录的具体原因。常见的异常原因包括未按规定报送年度报告、未履行即时信息公示义务、公示信息隐瞒真实情况或弄虚作假、失联企业等。
补报年度报告：
对于未按规定报送年度报告的企业，应及时补报未报年份的年度报告，并公示相关信息。携带营业执照正副本、公章、法人身份证等材料，向工商部门申请移出异常经营名单。
履行信息公示义务：
对于未履行即时信息公示义务的企业，应先履行其信息公示责任，再向工商部门申请移出异常经营名单。
更正公示信息：
对于公示信息隐瞒真实情况或弄虚作假的企业，需要更正其公示的信息，确保信息的真实性和准确性，然后向工商部门申请移出异常经营名单。
办理住所或经营场所变更登记：
对于失联的企业，可以依法办理住所或者经营场所的变更登记，或者通过登记的住所或经营场所重新取得联系，然后申请移出异常经营名单。
企业应携带相关证明材料，如营业执照正副本、公章、法人身份证等，向工商部门提交移出异常经营名录的申请。工商部门在收到申请后，将在5个工作日内作出移出决定，恢复正常记载状态。
如果企业对被列入异常经营名单有异议，可以自公示之日起30日内向作出决定的工商行政管理部门提出书面申请，并提交有关证明材料。
通过以上步骤，企业可以根据自身情况选择合适的方法处理营业执照异常，以便尽快恢复正常经营状态。