如果您的顺丰快递丢失了，可以采取以下步骤来解决问题：
首先联系负责派送的快递员，确认包裹是否确实丢失。如果快递员确认丢失，他会进一步处理赔偿事宜。
如果快递员无法解决问题，或者您对快递员的态度不满意，可以直接拨打顺丰快递的客服电话95338，并按照语音提示选择人工服务进行投诉和咨询。
在联系快递公司客服时，您需要提供相关的证明，如快递单号、寄件人信息、收件人信息、物品价值证明（如发票、购物清单、购物截图等），以便客服人员能够核实情况并进行处理。
根据您的快递是否办理保价，您有权要求相应的赔偿。如果未办理保价，顺丰通常会根据规定赔偿不超过1000元的快递费用；如果办理了保价，则可以按照保价金额进行赔偿。
如果快递公司未能在规定时间内解决问题或您对赔偿结果不满意，可以进一步向邮政管理部门投诉。您可以通过拨打12305电话或使用邮政业申诉小程序进行投诉。
在整个处理过程中，务必保留好所有相关的证据和文件，以便在需要时能够提供证明。
如果以上步骤均未能解决问题，您可以考虑寻求法律帮助，通过司法途径来维护自己的权益。
建议
提前办理保价服务：在邮寄重要文件或贵重物品时，建议提前办理保价服务，以便在出现丢失或损坏时能够获得更充分的赔偿。
及时联系：一旦发现快递丢失，应尽快联系快递公司客服，避免错过处理时效。
态度强硬：在与快递公司沟通时，保持强硬态度，明确自己的权益，有助于更快地解决问题。
通过以上步骤，您应该能够有效地处理顺丰快递丢失的问题，并尽可能地减少自己的损失。