当电梯房中的电梯出现故障时，可以采取以下步骤应对：
一旦发现电梯故障，应第一时间联系物业管理公司或维保公司进行报修，详细描述故障情况以便他们尽快采取措施修复。
在电梯内部和外部都设置有紧急通话按钮，用户可以通过这个按钮与维修人员取得联系。在紧急通话按钮中，可以找到电梯维修公司的联系方式，以便快速获取帮助。
非专业人员切勿随意触碰电梯内部其他按钮和设备，以免造成更大的损坏或引发安全事故。
在等待救援过程中，保持通话畅通，以便与救援人员保持联系。不要试图强行打开电梯门，以免发生意外。
如果电梯故障导致有人出现身体不适或恐慌，应及时提供帮助并保持冷静，安慰他们并告知他们已经采取了应对措施。
平时应学习电梯安全知识，了解电梯的基本构造和运行原理，提高自身应对电梯故障的能力。
如果物业管理公司或维保公司未能及时修复电梯故障，居民可以通过书面投诉、电话投诉等方式，行使自己的维权权利。
在处理电梯故障问题时，双方应保持沟通畅通，协商解决方案，确保维修工作得到妥善处理。
如果电梯故障无法快速修复，且身处高层建筑，可以尝试使用备用楼梯，但需注意安全，小心翼翼地下楼。
电梯的维修费用通常由业主承担，但如果物业在管理上存在失职，应给予适当补偿。此外，如果电梯在保质期之内，可以直接找电梯厂家维修。
通过以上步骤，可以有效地应对电梯故障，确保乘客的安全和舒适。