如果你购买的官换机在保修期内出现了问题,但商家不给保修,你可以采取以下措施:
首先,你可以直接联系苹果官方售后服务点,说明情况并提供购买凭证,要求按照保修政策进行维修或更换。
如果官方售后服务点不予处理,你可以向国家工商总局的12315投诉热线投诉,提供相关证据,要求商家履行保修义务。
如果投诉无果,你还可以通过法律途径解决,比如起诉售后服务中心,要求强制保修并追责其刑事责任。
在采取上述措施之前,建议先与商家协商解决,看是否能够达成一致。
如果官方售后和12315都无法解决问题,你可以选择找一个靠谱的第三方维修店进行维修,虽然维修费用可能较高,但通常比官方售后更经济实惠。
另一个选择是将手机邮寄到北京等大城市的维修中心进行维修,这样维修质量和费用相对有保障,但需要考虑邮寄的时间和成本。
通过以上步骤,你应该能够解决官换机不给保修的问题。希望这些建议对你有所帮助。