低保户的取暖费报销流程如下：
低保户需要先自行到暖气收费站缴纳取暖费，并妥善保管好缴费凭证。
缴费后，低保户需携带相关证明材料（如身份证、户口簿、低保证等）到街道办事处民政科进行申报。
街道办事处民政科会统一收集所有低保户的取暖费凭证，并进行统一办理。报销并不是随到随办理，需要等待一段时间集中处理。
一旦报销手续完成，低保户可以凭借相关凭证到指定的银行窗口领取报销的费用。
此外，关于残疾人取暖补贴，有如下补充信息：
残疾人每年可以享受400元的取暖补贴。
低保户每年的供热补贴最多可以报销750元，如果提供发票则按实际金额报销，否则可以享受340元的补贴。
建议低保户在办理取暖费报销时，提前准备好所有必要的材料，并咨询当地民政部门或银行，以确保流程顺利进行。