招商银行协商还款的步骤如下：
借款人在遇到还款困难时，应尽早与招商银行联系。可以通过电话、邮件或亲自前往银行网点等途径，说明本人的还款困境并提出协商还款的请求。
借款人需要准备以下材料：身份证、贷款合同、还款计划表、收入证明、支出证明等。这些材料将用于证明借款人的还款能力和困难情况。
借款人可以通过拨打招商银行客服电话95555，或通过网上银行、手机银行等方式联系银行客服，说明自身的还款困境，并表达协商还款的意愿。
在客服指引下，借款人需要提交一份书面申请，详细说明本人的还款困难起因，以及期待达成的还款方案。申请书中应包含借款人的基本信息、贷款情况、还款困难的起因、期望的协商还款方案等。
招商银行收到申请后，将对申请人的信用记录、还款能力、申请的合理性等进行审核。审核通过后，银行将与借款人进一步协商还款方案。借款人应详细说明自身的还款困境，如收入减少、家庭负担加重等，以便银行熟悉实际情况。
银行工作人员会根据客户的实际情况，提出个性化的还款建议。这些建议可能涉及延长还款期限、降低分期金额、调整利率等措施。双方需就最终方案达成一致意见。
一旦确定了还款计划，双方应正式签署书面协议。借款人需按照新的还款计划进行还款，银行则提供相应的支持和服务。
建议借款人在协商还款时，保持诚实和耐心，充分展示自己的还款诚意和困难情况，以便银行能够更好地理解和帮助解决问题。同时，借款人应提前准备好所有必要的材料，并按照银行的指引逐步操作，以确保协商过程顺畅。