产业园里的企业集中度高，办事又相对不便，怎么让这些企业在办理政务服务事项时更高效、更便捷？记者6月6日获悉，和平区创新推出“宠企”服务模式，深入开展“宠企服务进园区”专项行动，让企业办事不出园。
联东U谷产业园区的通信缆线下垂问题，既影响了企业形象，又影响货运车辆通行。和平区营商局在“宠企服务进园区”活动中，精准捕捉到企业遇到的这一棘手问题，启动“跨区协调”机制，主动与缆线归属的浑南区相关方面进行沟通。同时，派出“和小二”帮办专员对接联通公司，协同营商环境监督员共同发力。
通过“营商面对面”交流平台，和平区营商局推动联通公司快速完成现场勘查与施工，让通信线缆不再下垂，彻底解决了困扰企业的“门前烦恼”，保障园区物流畅通。企业负责人对此赞不绝口。
“缆线升高”是和平区“宠企服务进园区”的一个生动缩影。和平区将“营商面对面”座谈会常态化，直接开进园区、开到企业身边。区营商局牵头多部门参与座谈，发挥党建引领作用，推动符合条件的产业园区建立党支部，打造服务企业新阵地。座谈会摒弃传统宣讲模式，转变为“企业点单、政府接单”，企业可就政策申报、人才引进等多方面畅所欲言，提出诉求与建议。同时，依托“营商面对面”举办主题“茬话会”，形成“找茬听劝→接茬分类→解茬快落→督茬督办→考茬考核”工作闭环，打造“听劝”型政府，切实解决企业实际问题。
如果说“宠企服务进园区”是和平区“实力宠企”的体现，那么该区在各项“宠企”服务方面的创新，绝对开启了“花式宠企”的样板。记者当日采访中了解到，该区通过设立110个服务驿站，组建6个对口增值服务小组，搭建“驿站辐射+专员对接+智能响应”服务机制，全面拓展“宠企”场景。同时在全省首创“勘验一件事”，整合多部门勘验事项，引入“无人机+政企交流进园区”模式，大幅缩短勘验时间与施工许可证办理周期，降低企业成本。此外，AI数字人“和小AI”，搭载微信小程序提供24小时自助服务，实现智能预审、材料精简，让企业开办更便捷，群众办事“零等待、零跑腿”。
营商环境就是生产力，优质服务就是竞争力。用“心”“宠企”，不仅让政务服务更有速度、温度与力度，更为和平区经济高质量发展筑牢了坚实的营商环境基石！
沈报全媒体记者：刘洋
编辑：杨思雯
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