潮新闻客户端 记者 王逸群 通讯员 黄㑇琳
杭州市公安局景区分局供图
这个“五一”假期，许多来杭游客发现，西湖边多了许多“西子寻助”的绿色logo蓝牌子，许多工作人员都戴上了“西子寻助”的臂章，每个商户老板也都加入了这个特殊的志愿组织。
这是一个什么组织？
原来，随着西湖景区客流量不断攀升，走失、迷路、物品遗失等求助报警也不断增多。近年来，杭州市公安局景区分局柳浪派出所以“西子义警360”融工程建设为载体，创新推出“西子寻助”工作机制。
杭州市公安局景区分局供图
从今年5月1日起，西湖景区分局在西湖景区推广实施“西子寻助”工作机制，逐步由沿湖区域向周边山体辐射，最后形成全域推广。截至目前，已在景区各区域设置160余处寻助站点，发动商家、单位1200余人加入寻助队伍，进一步延伸了西子义警的工作触角。
“西子寻助”的工作机制，是由各派出所依托警小爱平台组建“西子寻助”商家联盟群组，“警小爱”AI社区民警实时抓取“西子寻助”群组内的关键词信息，并即时以系统弹窗和提示音进行提醒。
派出所指挥室在收到系统提醒后，能第一时间定位到触发提醒的群组信息，同时通过发言的商家获得对应位置，并通知最近的巡逻警力到达现场，视情联动相关部门协同处置。派出所也可以在群内发布信息，联动商家进行处置，从而达到双向互助的目的。
杭州市公安局景区分局供图
这个“五一”，“西子寻助”已发挥出作用。5月1日中午15时许，“西子寻助”西子义警在北山街发现两名小孩与家长走散，当即在群里寻求岳庙派出所帮助。派出所经过工作了解，系学校老师带队的孩子。民警立刻联系该老师，将两名小孩安全接回。
无独有偶，1日15时30分许，五公园码头工作人员在“西子寻助”群内发消息称，有一名在码头走失小女孩情绪崩溃一直在哭。柳浪派出所民警立刻联动指挥室及面上警力寻找家长，几分钟后小女孩家长匆忙赶来将小女孩领回，并对一直安慰、照顾着女孩的工作人员表示感谢。
“五一”假期截至目前，景区分局已通过该机制帮助游客群众找回走失人员及丢失物品等案例48起、调处化解矛盾纠纷11起、上报面上违法违规线索4条，落实奖励发放17人次，不断打响“西子寻助”工作品牌，护航旅游经济高质量发展。
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