荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯友超）“以前办营业执照要跑好几趟，现在工作人员上门来办，还手把手教我们填资料，真是太方便了！”近日，关防乡回龙村村民王大姐拿着刚办好的个体工商户营业执照，脸上笑开了花。这是关防乡市场监督管理所开展“下村入户办业务”活动的生动一幕。
今年以来，关防乡市场监管所以“便民、高效、暖心”为目标，针对辖区内偏远村落多、群众往返办事不便等问题，将村委会当成办事处，群众办事也方便，有问题也可以随时咨询。所里工作人员组成3支服务小队，每周定期深入各村组，将注册登记、年报公示、许可证换发等业务“搬”到群众家门口。
“我们村离乡上有20多公里，以前办个证得花大半天时间，现在在家门口就能搞定，还能顺便咨询政策，太贴心了。”正在办理食品经营许可证的养殖户李大哥说。服务小队不仅现场受理业务，还随身携带宣传手册，用通俗易懂的语言讲解食品安全、消费维权等知识，累计发放宣传资料2000余份，解答群众疑问300余条。
为让服务更精准，该所提前通过村两委收集群众办事需求，建立“需求清单”，针对性携带设备和材料，实现“清单之外无跑腿”。针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，工作人员还提供上门代办服务，截至目前已为56名群众解决了办事难题。
“让群众好做生意不是口号，而是实实在在的行动。”关防乡市场监管所负责人杜庆表示，下一步将继续延伸服务触角，扩大服务覆盖面，让群众少跑腿、好办事，用“零距离”服务激活乡村发展活力，为我乡优化营商环境注入“市监动力”。